Your situation
Vous souhaitez créer le MVP de votre produit ou service digital ? Améliorer ou transformer l'expérience utilisateur et l'interface écran d'un service existant ? De façon traditionnelle ? En mode agile, avec des sprints de design ?
Vous êtes au bon endroit ! L'UX/UI design va vous permettre d'accroître considérablement la simplicité d'usage de votre produit ou service digital, et ainsi d'alléger la charge mentale de vos utilisateurs pour mieux les fidéliser. D'en augmenter l'attractivité pour de nouveaux utilisateurs, notamment grâce à une direction artistique impeccable et séduisante.
+85% des utilisateurs de services numériques disent privilégier la "facilité d'utilisation" plutôt que la multiplicité des fonctionnalités
Our approach
Nous avons accompagné de nombreuses startups, grands groupes, organisations de toutes tailles et tous secteurs, de la page blanche jusqu'à l'App Store.
Notre équipe de UX designers, directeurs·trices artistiques et product designers rompu·e·s à l'art du sprint de design agile, déploie en amont une capacité de vision digne de notre ADN de pionniers du design de service.
Ainsi nous abordons les sujets de manière intégrée : la création de la vision du service fait partie intégrante du design de l'expérience, et le design de l'interface et de chacun de ses écrans dans leurs moindres détails ne prend tout son sens que lorsqu'il est pensé en cohérence parfaite avec l'architecture complète des parcours.
Ce que nous nommons en somme le trépied vision, architecture, identité.
Notez que grâce à cette démarche holistique, vous éviterez le développement de fonctions superflues — parce que le point de vue aura été centré sur les utilisateurs plutôt que sur la seule performance technologique — ce qui aura pour effet immédiat d'abaisser vos coûts de maintenance et de SAV.
jusqu'à 90% de réduction des contacts ou appels au centre d'aide pour certains services dont l'expérience a été re-designée
Les étapes
Selon les projets, la méthode s'adapte. Typiquement, les étapes :
- Inspiration et découverte des opportunités par la User Research (recherche utilisateur) et le Benchmarking de la concurrence
- Exploration et définition de la vision du produit ou service digital
- Création des parcours de l'app ou des apps, sur toutes les plateformes en fonction des usages projetés et des technologies envisagées
- Architecture complète et hiérarchie d’information des écrans et menus des applications, des parcours valides comme des cas d'erreurs au travers de wireframes ultra-détaillés
- Identité graphique de la marque pour créer la plateforme expérientielle sur laquelle les produits et services s'appuieront si elle n’existe pas déjà
- Direction artistique pour créer et choisir les univers visuels spécifiques du ou des produits dont on dessine les écrans
- UI design de toutes les premières versions des écrans et de leurs transitions, dans leurs moindres détails, graphiques comme cinématiques
- Réalisation de data visualisations statiques ou dynamiques lorsque nécessaire à l’aide de données réelles
- Design system ou simple UI kit, selon les besoins d'évolution et l'envergure du projet
- Suivi de développement pour garantir la fidélité, jusqu'à la mise en production
Le prototypage et les tests utilisateurs qui vont avec viennent compléter ces étapes types à différents moments et avec des degrés de réalisme variés.
The results
Pendant un peu plus d'un an, nous avons co-construit le positionnement et le ton du service ekWateur avec ses équipes, designé son architecture d'information complète pour enfin en dessiner les moindres détails, qu'il s'agisse des éléments d'interface, illustrations ou data visualisations, en passant bien entendu par sa direction artistique et la réalisation d'un design system.
Un grand merci User Studio d'avoir rendu cette application possible ! 💪 Un super travail d’équipe pour une appli qui l’est tout autant 😊. ekWateur mars 2022
Pendant un peu plus de 2 ans, au sein de l’équipe qui a créé la nouvelle application de recherche d’itinéraire de la RATP, nous avons œuvré en tant que leads UX et directeurs artistiques au tout début de l’aventure afin de proposer et esquisser le nouveau concept, puis sommes devenus l’équipe de products designers qui a réalisé l’ensemble des écrans du MVP de l’application. De la page blanche, jusqu'à l'App Store.
Video pitch
Are you an entrepreneur or small business owner with a big idea and a small budget? Do you need to convince investors and decision-makers?
UX Audit
Do you want to improve the experience offered by your product and increase the efficiency, readability and attractiveness of its interface?
UX/UI training
Managers, start-ups, do you want to boost the attractiveness of your digital services, your team’s flexibility and reduce your costs?
By the way, why UX design?
Une démarche centrée sur vos utilisateurs
- Incarner la personnalité de votre marque et de votre service, pour le différencier
- Parfaire la simplicité d'usage de votre service pour alléger la charge mentale de vos utilisateurs
- Augmenter l'attractivité, séduire de nouveaux utilisateurs et les fidéliser
- Baisser vos coûts de maintenance, de SAV, éviter le développement de fonctions superflues
- Dans le cas d'outils métier notamment, faciliter la collaboration interdisciplinaire
En images et en mouvements
Découvrez quelques-unes de nos réalisations, en 50 secondes :