Depuis plus d'une décennie nous œuvrons à ré-enchanter le quotidien, à le rendre plus humain. Pour créer un futur plus beau et plus durable pour le plus grand nombre.

Nous créons des services intelligents, qui plaisent au plus grand nombre et qui fonctionnent bien.

Notre boussole, c'est l'amélioration du quotidien des gens. Notre métier, c'est le design des services que vous fournissez. Notre satisfaction, c'est de contribuer à créer un monde plus harmonieux.

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Nous travaillons avec enthousiasme pour des organisations de tous les secteurs et de toutes les envergures.

Nos interventions prennent des formes et suivent des modalités très variées, sur mesures pour chacun de nos clients.

Nous menons des projets d'innovation, de A à Z.

Nous avons aidé la RATP à définir la proposition de valeur du principal service d'information voyageurs dynamique du RER A, en avons designé les parcours d'usage et le concept, les cinématiques d'écrans, l'avons prototypé dans la technologie cible pour terminer par son suivi de développement.

Nous auditons et re-designons des outils métiers critiques.

Nous avons assisté Idex — fournisseur "de chaud et de froid" pour des immeubles, des quartiers ou même des villes — dans l'analyse des enjeux d'usage de son outil de maintenance parmi les plus cruciaux pour ses opérateurs, et la refonte complète de celui-ci.

Nous repensons des architectures complètes de services.

Aux côtés de son laboratoire d'innovation intégré, nous avons œuvré dans un espace et un budget particulièrement contraints pour ré-inventer l'accueil de l'hôpital de jour gériatrique du CHU de Strasbourg.

Nous mentorons les équipes dans la poursuite de projets engagés.

Nous avons accompagné la Croix-Rouge Française dans la co-création d'un tableau de bord à destination de ses 59000 bénévoles afin de leur permettre de visualiser globalement leurs actions, et les avons "encapacités" à la maintenance et à l'évolution de l'outil.

Nous initions les équipes (de managers, d'innovateurs) au design de services.

Pour commander du design (de services), il faut savoir ce que l'on peut attendre des designers (de services). Nous avons formé des équipes chez Danone, RATP, Renault, Saint-Gobain, MAIF, Airbus, Manpower, Air Liquide, Auchan, SNCF, BPCE, Sodexo…

Nous réfléchissons à l'évolution de notre discipline et nous aimons partager ce cheminement au travers de labs, d'articles et de conférences.

Innovation par le design de services ?!

Notre discipline est jeune, nos outils en perpétuelle réinvention, sans parler de nos métiers. Paradoxalement ce dont nous sommes sûr.e.s, c'est que nous aimons jouer et travailler sur ce terrain mouvant, futuriste.

Enfin que serions-nous sans une équipe talentueuse et un studio accueillant ? Peu de choses.

L'équipe et son studio.

Pour prétendre améliorer le quotidien des gens, il existe une condition sine qua non : réunir une équipe bienveillante, enthousiaste, optimiste.

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Une équipe qui partage notamment une certaine idée de la force des designers et du design pour réaliser sa mission.

Rencontrer l'équipe