20 juin 2022

Replay : on parlait UX design à la e-matinale de Colissimo

Matthieu était invité au siège de La Poste sur le plateau la e-matinale Colissimo pour parler UX design dans le cadre d'une discussion sur la manière de "faire de l'expérience d'achat en ligne un atout différenciant".

Les sujets d'UX ne manquent pas au cours d'un parcours d'achat en ligne, de la visite de la boutique en passant par le tunnel d'achat, le panier, le paiement, l'attente de la livraison ou le retour du produit. Autant de questions formelles qui touchent à la recherche de simplicité et de fluidité, mais aussi de questions de positionnement et de mise en perspective qui touchent par exemple à l'écologie du modèle de livraison et retour et à la manière de l'incarner et de l'expliquer… Vaste programme !

Retrouvez, à partir de 14:10 environ, la discussion qui aborde le sujet du design d'expérience utilisateur et qui comprend nos quelques éclairages :