2012

Envirobat – Fil Vert

La hotline du bâti écologique à Aix-en-Provence

En bref

La hotline du bâti écologique à Aix-en-Provence, destinée aux architectes et bureaux d'études.

  • 1 hotline téléphonique
  • +5 collaborateurs mobilisés

Enjeux

Cherchant à élargir sa base d'adhérents, le centre de ressources Envirobat-Méditerranée a initié une réflexion sur l'avenir des services qu'il propose aux professionnels de la construction durable en PACA.

Étapes

  • 1Recherche utilisateurs
  • 2Ateliers de co-création
  • 3Arborescence
  • 4Conception détaillée
  • 5Tests utilisateurs

Notre intervention

User Studio a notamment accompagné cette association dans le design de leur service de hotline téléphonique permettant aux adhérents d’obtenir des informations qualifiées rapidement.

Votre apport a été très utile, tant sur la forme, que pour rassembler en interne. Soazig Allaire Chef de projet