En bref
La hotline du bâti écologique à Aix-en-Provence, destinée aux architectes et bureaux d'études.
- 1 hotline téléphonique
- +5 collaborateurs mobilisés
Enjeux
Cherchant à élargir sa base d'adhérents, le centre de ressources Envirobat-Méditerranée a initié une réflexion sur l'avenir des services qu'il propose aux professionnels de la construction durable en PACA.
Étapes
- 1Recherche utilisateurs
- 2Ateliers de co-création
- 3Arborescence
- 4Conception détaillée
- 5Tests utilisateurs
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Notre intervention
User Studio a notamment accompagné cette association dans le design de leur service de hotline téléphonique permettant aux adhérents d’obtenir des informations qualifiées rapidement.
Votre apport a été très utile, tant sur la forme, que pour rassembler en interne. Soazig Allaire Chef de projet
Bonus
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Il vous inspire un autre projet, des questions, l'objet d'un débat, d'une conférence ? Prenez contact avec nous, nous vous écoutons.
