En bref
Un site vitrine n'est qu'une simple succession d'informations, qui reflète plus les volontés de communication d'une institution que ce que cherchent vraiment les utilisateurs. Nous avons refondu Énergie-info, pour que le site soit réellement utile et qu'il devienne tout simplement un service.
Enjeux
Le Médiateur National de l’Énergie a été créé pour guider les citoyens dans leur choix de fournisseur d’énergie suite à l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie. L’objectif pour le Médiateur National de l’Énergie était double : comment faire en sorte, alors que le message que l’on diffuse est complexe et très sérieux, de se faire connaître, pour être trouvé au bon moment ? Et après avoir été trouvé, comment orienter le plus rapidement possible le visiteur ?
Étapes
- 1Entretiens utilisateurs
- 2Parcours et scénarios d’usages
- 3Arborescence et hiérarchisation de l’information
- 4Wireframes
- 5Maquettes graphiques
- 6Maquettes interactives
- 7Tests utilisateurs
- 8Charte et cahier de spécifications
- 9Suivi de développement
Notre intervention
Bonus
Pour aller plus loin :
Ce projet vous intéresse ?
Il vous inspire un autre projet, des questions, l'objet d'un débat, d'une conférence ? Prenez contact avec nous, nous vous écoutons.
