En bref
Transformer une quantité inaccessible de données en informations accessibles et intelligibles pour ainsi faire évoluer l’expérience des usagers à la lecture de leurs factures.
- 4 articles dans des revues américaines
Enjeux
Vous avez sûrement déjà vu une facture téléphonique. Vous savez, cette liste interminable de numéros de téléphone associés à de sombres montants, tous écrits en taille 6 et collés les uns aux autres ? Et bien on en a eu un peu marre de cette facture illisible qui gâchait plus de papier qu’autre chose. L’objet de ce projet de recherche était de repenser l’expérience d’un usager à la lecture de la facture.
Étapes
- 1Recherche
- 2Conception UX/UI
- 3Tests Utilisateurs
Notre intervention
Bonus
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