En bref
Dans un secteur aussi évolutif que celui de la mobilité, les services digitaux sont au centre de l'expérience vécue par des voyageurs de plus en plus exigeants, et c’est normal ! Nous avons aidé la RATP à concevoir la nouvelle version de son app, plus belle, plus intuitive et plus performante.
- 15 millions d'utilisateurs
Enjeux
L'agence avait déjà été sollicitée par la RATP en 2016 pour réaliser les écrans de son application mobile phare. Cette fois-ci, c’est une vraie révolution design qui devait être menée, l’app étant soumise à des challenges induits par la future mise en concurrence de l’entreprise. Si nous étions initialement sollicités pour tester de nouvelles fonctionnalités (multi-modalité, personnalisation…) dans une version concomitante à la version publique, un changement de cap a finalement imposé la dernière version sur les stores, sans ré-étude amont.
Étapes
- 1Vision cible et univers graphiques
- 2Conception de l'expérience (UX design)
- 3Conception des éléments UI design
- 4Focus sur la cartographie
- 5Conception produits en sprints
- 6Tests utilisateurs qualitatifs
- 7A/B Testing — Tests utilisateurs quantitatifs
- 8Suivi de développement et des sprints
Notre intervention
Bonus
Pour aller plus loin :
Ce projet vous intéresse ?
Il vous inspire un autre projet, des questions, l'objet d'un débat, d'une conférence ? Prenez contact avec nous, nous vous écoutons.
