2016

EDF – Ma conso et moi

Le bilan d’énergie nouvelle génération

En bref

Nos données conso comprennent un tel nombre d’informations sensibles et intimes qu’il nous semble important de rendre intelligibles et désirables. Ce bilan de consommation d'électricité personnalisé explique ce qu'il contient et met en perspective sa consommation avec l'ensemble de la population française.

  • 200 000 clients touchés par an

Enjeux

EDF est l'opérateur historique de la production et distribution du courant français. C'est encore aujourd'hui 31,5 millions de compteurs électriques. Une grande entreprise qui se modernise tant dans les domaines des énergies renouvelables que dans celui des technologies digitales. Il s'agissait ici de repenser le bilan de consommation d'énergie à adresser à un large panel d'usagers. Des gens plus ou moins à l'aise avec les chiffres… Pour lesquels il faut donc simplifier, expliciter, rendre accessible.

Étapes

  • 1État de l'art concurrentiel
  • 2Prototypes de documents au millimètre près
  • 3Modus calculis des visualisations de données
  • 4Prévision des cas particuliers

Notre intervention

Un travail de design au sens le plus noble du terme pour lequel nous avons eu recours à nos compétences en visualisation de données et graphisme. Nous avons procédé comme pour tout projet design de services à une identification du besoin pour définir cinq stratégies d'expérience et n’en sélectionner qu’une à décliner en production graphique. Ainsi est née la facture suivante, qui est peut-être d'ores-et-déjà arrivée dans votre boîte aux lettres...

Une facture enfin compréhensible et agréable à lire, un point de contact rétabli auprès de centaines de milliers de clients. Un observateur Presse de l'énergie