2015

Croix-Rouge Française – Tableaux de bord bénévoles

Valoriser les actions des bénévoles

En bref

La Croix-Rouge française souhaitait mettre en place les tableaux de bord qui permettraient à ses 59000 bénévoles de suivre leurs activités.

  • 1 tableau de bord ergonomique
  • +59000 bénévoles satisfaits

Enjeux

Il y a tout juste un an et demi, le pôle DATA au sein de la DSI de la Croix-Rouge française est venu nous voir pour collaborer sur un sujet qui nécessitait une approche centrée utilisateur. Sa mission est le traitement de la donnée : projets de Data Visualisation, de flux inter-applicatif et de référentiels. L’enjeu pour la DSI était à la fois de valoriser les actions des bénévoles et d’aider les responsables des unités locales.

Étapes

  • 1Approche centrée utilisateur
  • 2Ateliers de co-création
  • 3Conception étape par étape des tableaux de bord

Notre intervention

User Studio a conçu pour et avec la Croix-Rouge Française, le Mentorat. Dans ce cadre nous faisons découvrir nos méthodes à notre "client-partenaire mentoré" et l’aidons à les mettre en place au cours d'un projet. L'équipe a conçu étape par étape les futurs tableaux de bord. Cela a abouti à un superbe résultat que les bénévoles de La Croix-Rouge utilisent activement depuis 6 mois.