2018-2019

MEDEF – Coalition Numérique

Jeunes et numérique : le paradoxe

    En bref

    On pourrait penser que les métiers du digital sont particulièrement attractifs auprès des jeunes, grâce à leur potentiel de recrutement et leur image dynamique. Les études montrent pourtant le contraire...un paradoxe ! Nous avons cherché à comprendre pourquoi, puis nous avons imaginé et esquissé des leviers d'action pour y remédier.

    Enjeux

    Créée à l’initiative de la Commission européenne en 2017 et animée par le MEDEF, la Coalition française en faveur des compétences numériques vise à remédier au manque de compétences digitales dans la société. Suite à une étude menée par Talents du Numérique montrant un fort déficit de représentations des métiers du numérique auprès des lycéens, la Coalition, qui avait déjà fait appel à nous, nous a sollicité pour résoudre ce paradoxe et identifier différents projets susceptibles d'y répondre.

    Étapes

    • 1Recherche utilisateurs
    • 2Synthèse des enseignements
    • 3Atelier de co-construction
    • 4Prototypage et esquisses des pistes
    • 5Formalisation du livret final

    Notre intervention

    La Coalition a fait appel à User Studio pour animer un travail collaboratif s’appuyant sur les parcours et les usages des différents acteurs de l’écosystème concerné : élèves, parents, professeurs, conseillers… Suite à cette longue phase d'écoute auprès d'une trentaine de personnes, nous avons identifié les freins à l'attractivité du secteur et esquissé 7 services susceptibles de résoudre le paradoxe des jeunes et des métiers du numériques (rendre visible, outiller les prescripteurs, pédagogie…)